Se alla modifica di un documento, o di qualsiasi altra informazione presente in fenice, il programma genera l'alert:
"Il record è in uso presso un altro processo"
è necessario procedere con lo sblocco delle tabelle.
Assicurarsi in primis che su tutte le altre postazioni il programma è chiuso.
Dal menù Azienda ed Utenti cliccare su Chiudi Azienda due volte, dopo aver chiuso tutte le maschere di Fenice.
Dopodiché aprire Utilità Azienda - Manutenzioni - Sblocco Tabelle
Scegliere l'azienda se non viene proposta per default e cliccare su Seleziona tutto, quindi su Avvia
Al termine dell'operazione chiudere tutte le maschere e riaprire il programma.
Se non hai risolto il tuo problema contattaci per aprire un ticket.